FAQ – häufig gestellte Fragen

sonamedic ist das Mental Health Start-up aus dem Schwarzwald. Bei uns findest du digitale Produkte für Entspannung, Fokus und Resilienz.

Mit unserem von den gesetzlichen Krankenkassen zertifizierten Onlinekurs zur Stressprävention stärkst du in 12 Video-Kursmodulen deine Stress-Resilienz.

Die sonamedic Meditationsapp für Entspannung und Fokus hilft dir, mit klangvollen Audiosessions aktiv Stress abzubauen, besser zu schlafen und dich zu fokussieren.

Im sonamedic Onlinekurs zur Stressprävention stärkst du in 12 Video-Kursmodulen deine mentale Widerstandskraft. Mit Achtsamkeit, Meditation und psychologischem Know-how gelangst du zu einem selbstbewussten Umgang mit Stress.

Der Onlinekurs ist von den gesetzlichen Krankenkassen als Präventionsangebot zertifiziert. Nach Abschluss des Kurses kannst du dir die Kurskosten von deiner gesetzlichen Krankenkasse zurückerstatten lassen.

Die sonamedic App unterstützt dich mit klangvollen Meditationen bei Entspannung, Fokus und gesundem Schlaf. Unsere geführten Meditationen kombinieren positive sprachliche Suggestionen, individuell komponierte Entspannungsmusik, wohltuende Naturgeräusche und moderne Verfahren aus der Psychoakustik zu einem optimalen Wohlfühlambiente.

Im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung bietet sonamedic ein ganzheitliches, digitales Angebot zur Stressprävention für Ihr Unternehmen.

Die Kombination aus zertifiziertem Onlinekurs und Meditations-App hilft Ihren Mitarbeitern, einen selbstbewussten Umgang mit individuellen Stressfaktoren zu finden, ihr Verhalten gesundheitsförderlich anzupassen und aktiv Stress abzubauen.

Wir von sonamedic nehmen den Schutz der persönlichen Daten sehr ernst und halten uns bei der Verarbeitung von Daten selbstverständlich an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Dennoch erfassen wir Daten, die bei der Anmeldung angegeben oder die automatisch bei der Nutzung unserer App und Webseite erhoben werden. Personenbezogene Daten dürfen wir erst verwenden, wenn beim Erstellen des Accounts in der sonamedic App die Datenschutzerklärung bestätigt wurde.

Persönliche Daten behandeln wir selbstverständlich streng vertraulich und entsprechend unserer Datenschutzerklärung. In unseren Online-Angeboten speichern wir niemals personenbezogene Daten zusammen mit Gesundheitsdaten.

Wir verwenden Daten insbesondere, um eine fehlerfreie Bereitstellung unserer digitalen Angebote und unserer Webseite gewährleisten zu können. In einigen Fällen können Daten aber auch zur Analyse des Nutzerverhaltens verwendet werden.

In unserer Datenschutzerklärung ist aufgeführt, wie Daten bei uns Verwendung finden und welche Rechte in Bezug auf die Nutzung der Daten geltend gemacht werden können.

Im sonamedic Onlinekurs zur Stressprävention stärkst du in 12 aufeinander aufbauenden Video-Kursmodulen deine mentale Widerstandskraft. Mit Achtsamkeit, Meditation und psychologischem Know-how gelangst du zu einem selbstbewussten Umgang mit Stress.

Der Onlinekurs ist von den gesetzlichen Krankenkassen als Präventionsangebot zertifiziert. Nach Abschluss des Kurses kannst du dir die Kurskosten von deiner gesetzlichen Krankenkasse zurückerstatten lassen.

Ergänzend zum Onlinekurs erhältst du 6 Monate Zugang zu den Premiuminhalten der sonamedic Meditations-App.

Alle Informationen zum Kurs findest du hier: sonamedic Academy

Der sonamedic Onlinekurs ist nach deutschem Standard Prävention zertifiziert und erfüllt somit die Vorgaben der gesetzlichen Krankenkassen.

Die Kursinhalte decken somit Wissensinhalte und Übungen zu allen drei Ebenen des Multimodalen Stressmanagements ab:

Bei der kognitiven Stressbewältigung geht es um Wahrnehmung, Akzeptanz und Anpassung stress-erzeugender Gedankenmuster. Darunter fällt beispielsweise der Umgang mit übertriebenem Perfektionismus.

Die instrumentelle Stressprävention hilft dir, äußere Stressursachen zu reduzieren. Unser Kurs unterstützt dich bei der Problemlösung, dem Zeitmanagement und der Stärkung deiner sozialen Kompetenz.

Beim palliativ-regenerativen Stressmanagement entspannst du aktiv mit Meditationen und Atemübungen.

Alle Kursinhalte sind unter Supervision unserer Psychotherapeuten entstanden. Zum Nachweis der Wirksamkeit unseres Kursangebotes läuft aktuell eine wissenschaftliche Studie.

Als Versicherter über 18 Jahre kannst du dir die Kurskosten von deiner gesetzlichen Krankenkasse bis zu 100 Prozent erstatten lassen.

Buche dafür den Kurs, absolviere alle Kursinhalte und reiche den Kaufbeleg und das Kurszertifikat (erhältst du nach Abschluss direkt von uns) bei deiner gesetzlichen Krankenkasse ein.

Alle Informationen zur Erstattung findest du hier: Erstattung

Der sonamedic Onlinekurs beinhaltet 12 Videokursmodule mit ergänzenden Exkursen, Meditationen, weiterführenden Reflexions-Übungen, Handouts und kleinen Quizzen zur Auffrischung der Inhalte.

Nach Buchung des Kurses wird jede Woche ein neues Kursmodul freigeschaltet. Um ins nächste Kursmodul zu gelangen, musst du das Quiz zum vorherigen Kursmodul richtig beantworten. Das sollte aber kein Problem sein, wenn du das Kursmodul bearbeitet hast.

Nach Abschluss aller 12 Video-Kursmodule erhältst du von uns ein Kurszertifikat. Zusammen mit deinem Kaufbeleg kannst du das Kurszertifikat bei deiner gesetzlichen Krankenkasse einreichen und dir die Kurskosten bis zu 100 Prozent erstatten lassen.

Ergänzend zum Onlinekurs erhältst du 6 Monate Zugang zu den Premiuminhalten der sonamedic Meditations-App.

Wenn du den Onlinekurs zur Stressprävention verschenken möchtest, kannst du uns unter support@sonamedic.de kontaktieren. Wir stellen dir gerne einen Gutschein aus. Beachte bitte, dass die Kurskosten bei einem „Geschenk“ nicht von den Krankenkassen zurückerstattet werden.

Bei technischen Problemen kannst du dich jederzeit unter support@sonamedic.de bei uns melden.

Aktuell häufige Anfragen:

Ich finde meine Kursinhalte nicht in der sonamedic Meditations-App:

Die sonamedic App beinhaltet nur unsere Meditationen. Alle Kursmodule kannst du über unser Onlineportal abrufen: sonamedic Academy.

Unser Kursportal kannst du bequem auch vom Smartphone aus benutzen.

Eines der Kursmodule wird nicht freigeschaltet:

Prüfe, ob du alle vorherigen Kursinhalte bearbeitet und die Kursvideos vollständig angesehen hast. Schaue dir auch die optionalen Inhalte an. Bearbeitete Text-Inhalte kannst du über „als gelesen markieren“ abschließen. Beachte bitte, dass die Kursmodule für Privatanwender wöchentlich freigeschaltet werden. Eventuell musst du einige Tage warten, bis du das nächste Kursmodul bearbeiten kannst.

Ich finde mein Teilnahmezertifikat nicht:

Nach Abschluss des Kurses kannst du dich unter support@sonamedic.de bei uns melden. Gerne stellen wir dir ein Teilnahmezertifikat aus, mit dem du dir dein Geld von deiner gesetzlichen Krankenkasse zurückerstatten lassen kannst.

Alle Kursbuchungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Digistore24 abgerechnet. Es besteht die Möglichkeit, per Lastschrift, Sofortüberweisung, Paypal, Kreditkarte oder auf Rechnung zu bezahlen.

Die sonamedic App unterstützt dich mit klangvollen Meditationen bei Entspannung, Fokus und gesundem Schlaf. Unsere geführten Meditationen kombinieren positive sprachliche Suggestionen, individuell komponierte Entspannungsmusik, wohltuende Naturgeräusche und moderne Verfahren aus der Psychoakustik zu einem optimalen Wohlfühlambiente.

Viele nützliche Features wie Sleep Timer, Erinnerungsfunktion, Dunkelmodus und Offline-Funktion helfen dir beim Entspannen und Einschlafen. Alle Informationen zur sonamedic Meditations-App findest du hier: sonamedic App.

Über unsere Ohren haben wir Einfluss auf unseren gesamten Körper. So können Entspannungsmusik und Naturgeräusche nachweislich unser Wohlbefinden fördern, Stress reduzieren und sogar eine schmerzlindernde Wirkung haben. (Quelle)

Viele Studien belegen außerdem die Wirksamkeit von Meditation bei der Selbstregulation. Durch Meditation können stresserzeugende Gedankenschleifen durchbrochen werden. Hirnareale, die an Entspannung, Gelassenheit und Konzentrationsfähigkeit beteiligt sind, vergrößern sich schon nach wenigen Wochen regelmäßiger Meditation. (Quelle)

Bei sonamedic kombinieren wir die Wirkprinzipien von geführter Meditation, Entspannungsmusik und Naturgeräuschen in unseren meditativen Audiosessions. Hinzu kommen Verfahren aus der Psychoakustik wie binaurale Beats und isochronische Töne, die Entspannung, Schlaf und Stressabbau zusätzlich unterstützen.

Die sonamedic Mediations-App ist über den Apple App Store und bei Google Play verfügbar. Ein Abonnement für die sonamedic App kannst du dir momentan leider nicht von deiner Krankenkasse erstatten lassen.

Unser zertifizierter Onlinekurs zur Stressprävention beinhaltet optional jedoch 6-Monate kostenlosen Zugang zu den Premiuminhalten der sonamedic Meditations-App. Die Kurskosten kannst du dir nach erfolgreicher Absolvierung aller Kursinhalte von deiner gesetzlichen Krankenkasse erstatten lassen.

Wenn du die sonamedic Meditations-App verschenken möchtest, kannst du uns unter support@sonamedic.de kontaktieren. Wir stellen dir gerne einen Gutschein aus.

Die Sprache in der sonamedic App richtet sich nach den Systemeinstellungen deines Smartphones. Aktuell sind Englisch und Deutsch als Sprachen verfügbar.

Bei technischen Problemen kannst du dich jederzeit unter support@sonamedic.de bei uns melden. Wir helfen dir gerne weiter.

Ich habe mein Passwort vergessen:

Wenn du dein Passwort ändern möchtest oder vergessen hast, senden wir dir gerne ein neues zu. Öffne die sonamedic App und gehe in den Bereich Aktivität. Wähle oben rechts das Zahnradsymbol aus. Scrolle in den Einstellungen nach unten und drücke auf „Anmelden“ bzw. auf „Einloggen“. Eventuell musst du dich vorher abmelden.

Wähle “Passwort vergessen” aus und gib die E-Mail Adresse deines sonamedic Accounts ein. An diese E-Mail Adresse erhältst du nun eine E-Mail mit einem Link. Über diesen Link kannst du dein altes Passwort zurücksetzen und ein neues wählen.

Die App stürzt ab

Kontaktiere uns bei regelmäßigen Abstürzen der App gerne unter: support@sonamedic.de.
Füge als Informationen bei, welches Smartphone und welche iOS-Version du aktuell nutzt.

Stelle sicher, dass du deine App auf die neueste Version geupdatet hast. Eventuell hilft auch eine Neuinstallation, um das Problem zu beheben.

Probleme beim Abspielen der Inhalte

Versuche, die App neu zu starten, wenn du Probleme beim Abspielen der Inhalte hast. Stelle sicher, dass du die neueste Version der sonamedic App installiert hast. Gegebenenfalls kann eine Neuinstallation der App helfen, das Problem zu beheben.

Kontaktiere uns unter support@sonamedic.de, wenn sich das Problem nicht beheben lässt. Wir helfen dir gerne weiter.

Kündigst du dein Abonnement nicht bevor es abläuft, wird es automatisch zum gleichen Preis um den gleichen Zeitraum verlängert. Du musst dich in diesem Fall also nicht um einen neuen Vertragsabschluss kümmern.

Wie kündige ich mein Abonnement?

iOS: Ein laufendes Abonnement kannst du jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen. Das funktioniert wie folgt:

Tippe in der sonamedic App rechts unten auf das Feld “Aktivität”.
Tippe nun im Bild oben rechts auf Zahnrad.
Du gelangst dadurch in die App-Einstellungen.
Hier wählst du “Dein Abonnement” aus.
Tippe jetzt auf “Einstellungen öffnen”.
Es öffnet sich ein Fenster, in dem alle deine iOS-Abonnements aufgelistet sind. Hier kannst du ein bestehendes Abonnement kündigen.

Das Abonnement endet nach Ablauf der Zeit, für die du es gebucht hast. Hast du ein Monats-Abo abgeschlossen, kündigst du also zum Ende des laufenden Monats, ein dreimonatiges Abo zum Ende der laufenden drei Monate und ein Jahres-Abo zum Ende der Jahreslaufzeit.

Wird mein Abonnement automatisch verlängert?

Wenn du ein Abonnement über Google Play oder den Apple App Store abgeschlossen hast, verlängert sich dieses automatisch. Du musst zum Ende des Abo-Zeitraums also nicht jedes Mal neu buchen.

Nutzt du die sonamedic App im Rahmen unseres Onlinekurses zur Stressprävention? Dann läuft dein Premiumzugang zu Meditations-App automatisch aus, ohne sich zu verlängern. Dir entstehen keine weiteren Kosten.

Ich habe einen Fehlkauf getätigt. Wie bekomme ich mein Geld zurückerstattet?

Wenn du versehentlich ein Abonnement abgeschlossen hast, hast du die Möglichkeit, dir die Kosten sowohl bei iOS als auch bei Android zurückerstatten zu lassen. Das funktioniert auch nach Ablauf der kostenlosen Testphase.

iOS:
Folge den Anweisungen unter folgendem Link, um eine Erstattung für den Apple App Store zu beantragen: Apple Store Erstattung.

Wende dich bei weiterführenden Fragen und Problemen mit der Erstattung gerne an unseren Kundesupport: support@sonamedic.de

iOS:
Die Zahlungsart für dein sonamedic Abonnement kannst du über den App Store aktualisieren. Wenn du den App Store öffnest, befindest du dich zunächst auf der Heute-Seite. Wähle jetzt die Account-Einstellungen über das Account-Symbol oben rechts. Tippe nun ganz oben auf deinen Namen. Gehe auf Zahlungsmethode verwalten. Hier kannst du deine Zahlungsmethode aktualisieren und neue Zahlungsmöglichkeiten hinzufügen.

Im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung bietet sonamedic ein ganzheitliches, digitales Angebot zur Stressprävention für Ihr Unternehmen.

Die Kombination aus zertifiziertem Onlinekurs und Meditations-App hilft Ihren Mitarbeitern, einen selbstbewussten Umgang mit individuellen Stressfaktoren zu finden, ihr Verhalten gesundheitsförderlich anzupassen und aktiv Stress abzubauen.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie gerne bei der Umsetzung von Ruheräumen mit akustischen Elementen in Ihrem Unternehmen. Kommen Sie gerne mit Ihren Vorstellungen auf uns zu.

Für die Umsetzung der sonamedic Maßnahmen im Bereich der betrieblichen Gesundheitsförderungen gibt es keinen automatischen Anspruch auf Bezuschussung.

Mithilfe verschiedener mit sonamedic kooperierender Krankenkassen und Gesundheitspartner ist es aber möglich, eine bis zu 100 %ige Bezuschussung bei der Umsetzung unserer Angebote in Ihrem Unternehmen zu erhalten.

Gerne erörtern wir mit Ihnen diese Option in einem individuellen und unverbindlichen Beratungsgespräch.

Alle sonamedic Online-Angebote werden in enger Zusammenarbeit mit Ärzten und Psychotherapeuten entwickelt.

Unser Onlinekurs zur Stressprävention erfüllt darüber hinaus die Vorgaben der Zentralen Prüfstelle Prävention und ist für Privatanwender nach deutschem Standard Prävention zertifiziert.

Der Kurs berücksichtigt damit alle drei Ebenen des multimodalen Stressmanagements:

Bei der kognitiven Stressbewältigung geht es um Wahrnehmung, Akzeptanz und Anpassung stress-erzeugender Gedankenmuster. Darunter fällt beispielsweise der Umgang mit übertriebenem Perfektionismus.

Die instrumentelle Stressprävention hilft Teilnehmern, äußere Stressursachen zu reduzieren. Unser Kurs unterstützt bei Problemlösung, Zeitmanagement und Stärkung der sozialen Kompetenz.

Beim palliativ-regenerativen Stressmanagement entspannen Teilnehmer aktiv mit Meditationen und Atemübungen.

Für einen Termin zur Erstberatung zu unseren Angeboten können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren:

E-Mail: info@sonamedic.de
Telefon: +49 7243 200900
Unter Unternehmen finden Sie neben vielen weiteren Informationen außerdem ein Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Ja, die gesetzlichen Krankenkassen erstatten die Kurskosten für den sonamedic Onlinekurs zur Stressprävention bis zu 100 Prozent.

Für eine Erstattung musst du über 18 Jahre und bei einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sein. Du solltest außerdem nicht an einer schweren, akut behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankung leiden.

Nach Absolvierung des Kurses kannst du mit Kaufbeleg und Kurszertifikat dein Geld bei deiner Krankenkasse zurückfordern.

Unser Onlinekurs ist vom Zusammenschluss der gesetzlichen Krankenkassen nach deutschem Standard Prävention im Handlungsfeld „Stressmanagement“ zertifiziert.

Deinen Kaufbeleg wird dir nach Buchung des Kurses von unserem Zahlungsdienstleister Digistore24 an deine E-Mail Adresse zugeschickt. Hebe den Kaufbeleg gut auf.

Nach Abschluss der Kursinhalte kannst du dir von uns dein Teilnahmezertifikat ausstellen lassen. Kontaktiere uns dafür über support@sonamedic.de.

Reiche Kaufbeleg und Kurszertifikat nach Abschluss des Kurses bei deiner gesetzlichen Krankenkasse ein. Diese erstattet dir deine Kurskosten bis zu 100 Prozent zurück.

Eine Zertifizierung durch die gesetzlichen Krankenkassen gemäß deutschem Standard Prävention bedeutet, dass unser Onlinekurs zu Stressprävention sehr spezifische Vorgaben erfüllen muss, um seine Wirksamkeit sicherzustellen.

Die Kursinhalte decken somit Wissensinhalte und Übungen zu allen drei Ebenen des Multimodalen Stressmanagements ab:

Bei der kognitiven Stressbewältigung geht es um Wahrnehmung, Akzeptanz und Anpassung stress-erzeugender Gedankenmuster. Darunter fällt beispielsweise der Umgang mit übertriebenem Perfektionismus.

Die instrumentelle Stressprävention hilft dir, äußere Stressursachen zu reduzieren. Unser Kurs unterstützt dich bei der Problemlösung, dem Zeitmanagement und der Stärkung deiner sozialen Kompetenz.

Beim palliativ-regenerativen Stressmanagement entspannst du aktiv mit Meditationen und Atemübungen.

Alle Kursinhalte sind unter Supervision unserer Psychotherapeuten entstanden. Zum Nachweis der Wirksamkeit unseres Kursangebotes läuft aktuell eine wissenschaftliche Studie.

Du hast außerdem den Anspruch, per E-Mail Kontakt zu unseren Psychotherapeuten aufzunehmen.

Nein, du darfst unseren Onlinekurs zur Stressprävention nur dann absolvieren, wenn du nicht an einer schweren, akut behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankung leidest. Sprich im Zweifelsfall bitte mit deinem Arzt oder Psychotherapeuten.

Ja, die sonamedic App ist als optionaler Inhalt Teil des sonamedic Onlinekurses zur Stressprävention. Nach Buchung des Kurses erhältst du 6 Monate kostenlos Zugang zu allen Premiuminhalten unserer Meditations-App. Der Premiumzugang wandelt sich anschließend automatisch in einen kostenlosen Basiszugang.